Création Web & Solution e-commerce pour Photographes
FAQ Vos questions, nos réponses
FAQ - Foire Aux Questions relatives à la solution Ublo e-commerce
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Alors contactez-nous dès maintenant !
Généralités
- Ublo, en quelques mots... c'est quoi ?
- En deux points, Ublo e-commerce ™ c'est :
- Votre site e-commerce pour vos clients : ils accèdent, de manière privée ou publique, aux photos de vos reportages, et peuvent les commander et payer par carte bancaire en ligne ;
- Votre espace d'administration pour publier très simplement de grandes quantités de photos sur votre site, gérer vos commandes, et personnaliser en toute autonomie vos pages Internet.
- Quelles sont les utilisations possibles de la solution Ublo e-commerce ™ ?
- La solution Ublo e-commerce ™ va vous permettre de disposer de votre propre site Internet e-commerce personnalisable, de créer un nombre illimité de galeries photos privées ou publiques, de les publier sur Internet et de vendre vos photos grâce au système de paiement sécurisé par carte bancaire intégré.
- Quels avantages me procure la solution Ublo e-commerce ™ ?
- Créer un site Internet, et d'autant plus un site de e-commerce sécurisé, c'est un réel investissement.
Ublo vous permet non seulement de bénéficier d'un produit simple et de qualité pour être présent et actif sur Internet, mais également de réduire énormément vos coûts relatifs aux :
- frais de conception et développement d'un site Internet
- frais de mise en place et abonnement mensuel pour le paiement sécurisé
- frais mensuel d'hébergement de votre site (espace de stockage important pour les photos)
- frais d'achat et de renouvellement annuel d'un nom de domaine
- sauvegardes quotidiennes de toutes vos données
- évolutions techniques de votre site en continu
- J'ai déjà mon propre site Internet, puis-je utiliser Ublo e-commerce ™ ?
- Ublo e-commerce ™ est avant tout une solution de vente en ligne performante avec un système intégré de publication de photos et de gestion de commandes.
Notre solution peut parfaitement s'adapter à la charte graphique de votre site Internet existant et venir en complément ! - Je ne veux pas louer mais acheter, est-ce possible ?
- Il s'agit en effet d'une question que beaucoup se pose : pourquoi louer plutôt qu'acheter ?
Tout d'abord, Ublo e-commerce est une solution dites SaaS, donc vendue exclusivement en location. Pour acheter, il vous faudra choisir une autre solution e-commerce.
Pour faire votre choix entre une solution en location comme Ublo e-commerce, et une solution en vente, voici quelques points à prendre en compte :
- Le prix d'achat direct ou le prix de location mensuel
- Le coût de l'hébergement mensuel (anticiper l'espace de stockage nécessaire pour les photos, non négligeable)
- Le coût de la bande passante : les photos sont des fichiers d'un poids important. A chaque visualisation, l'image est transférée (de manière sécurisée) et chaque transfert vous sera facturé (des forfaits existent).
- L'abonnement mensuel au système de paiement par carte bancaire : compter au minimum 15 € HT par mois
- Les commissions sur vos ventes en ligne : commission variable et/ou commission fixe.
- Et aussi : les mises à jour, les sauvegardes (les photos et les données e-commerce sont des données sensibles), la maintenance et la sécurité : qui s'en occupe ?
Avec Ublo e-commerce, tout est inclus dans le prix mensuel : location, hébergement, système de paiement en ligne, bande passante, sauvegardes quotidiennes, supervision technique, etc.
Seules les commissions bancaires sont facturées en plus, en fonction de vos ventes mensuelles.
Alors avant de faire votre choix, pensez à prendre en compte ces paramètres pour éviter les mauvaises surprises.
Pour en savoir plus sur nos tarifs, rendez-vous dans notre rubrique Offres et Tarifs. - Quelles sont les connaissances requises pour gérer mon site avec Ublo ?
- L'atout principal et reconnu par les nombreux photographes utilisant la solution Ublo e-commerce ™ est sa simplicité.
Aucune connaissance informatique particulière n'est requise pour l'utiliser, si ce n'est d'être familié avec l'utilisation d'Internet.
Pour une prise en main rapide, n'hésitez pas à consulter le mini-guide "Ublo e-commerce ™ en 9 étapes" qui peut être complété par notre Guide Utilisateur complet, tous deux accessibles via votre espace d'administration.
De plus, nous dispensons des formations de prise en main par téléphone à la demande, et gratuitement ! - Je ne suis pas photographe professionnel. Puis-je malgré tout utiliser la solution Ublo ?
- Bien que la solution Ublo ait été conçue pour des besoins spécifiques aux photographes professionnels, si celle-ci répond à vos attentes en tant que photographe amateur, vous pouvez parfaitement vous abonner à notre solution.
Cependant, nous vous recommandons vivement de contacter votre centre des impôts, de lire l'article Vendre ses photos et de consulter le site de Eric Delamarre, pour avoir toutes les informations relatives à la déclaration des revenus générés via Ublo e-commerce.
Facturation et ventes en ligne
- Comment fonctionne la facturation et quelle est sa périodicité ?
- Par prélèvement bancaire uniquement. Après nous avoir envoyé votre autorisation de prélèvement écrite accompagnée d'un RIB, nous prélevons à chaque début de mois votre abonnement et vos éventuelles options du mois qui vient.
Exemple : début juillet, vous serez prélevé du montant de votre abonnement pour le mois de juillet. - Où vont les montants de mes ventes en ligne ?
- Ublo dispose d'un compte bancaire bloqué et dédié à la collecte des ventes en ligne réalisées via votre site e-commerce. A chaque début de mois, nous vous reversons par virement bancaire la totalité de vos ventes en ligne réalisées le mois précédent dont la commission monétique aura été déduite au préalable.
Exemple : début juillet, Ublo vous reverse par virement bancaire le montant total de vos ventes réalisées en juin. - Combien et pourquoi dois-je payer une commission sur mes ventes ?
- La commission monétique prélevée sur vos ventes en ligne est de 3% HT + 0,20€ par transaction.
Exemple : mes clients ont passé 10 commandes en juin sur mon site e-commerce pour un total de 380€, la commission monétique sera de 3% x 380€ = 11,40€ et 0,20€ x 10 transactions = 2€.
Cette commission permet de payer d'une part la commission de la banque sous-traitant le système de paiement en ligne, et d'autre part les frais de gestion de Ublo concernant les virements effectués tous les mois.
Sachez par ailleurs que quelle que soit la solution que vous choisirez, Ublo e-commerce ™ ou une autre, vous aurez toujours une commission monétique à payer sur vos transactions, dont le montant sera très souvent supérieur au nôtre.
Partenariats et revendeurs
- Puis-je devenir revendeur en marque blanche de la solution Ublo e-commerce ?
- Même si nous n'avons pas d'offre générique de revente de la solution Ublo e-commerce en marque blanche, nous étudions toutes les demandes et prévoyons de proposer une telle offre auprès de nos partenaires.
Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à nous envoyer un email via notre rubrique Contact décrivant vos besoins et éventuellement votre potentiel prévisionnel en tant que revendeur. Un responsable prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.